Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – EQUILOFT GmbH

1. Geltungsbereich, Leistungsangebot und Vertragsabschluss

1.1 Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Therapien, Beratungen, Massagen sowie Trainingsangebote (wie Pilates, Yoga, Equibalance) der EQUILOFT GmbH.

1.2 Unverbindlichkeit von Informationen: Alle Informationen über die Therapieformen, Massagen und Trainingsangebote auf der Website dienen Deiner Information. Sie stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

1.3 Vertragsabschluss: Ein Behandlungs-, Dienstleistungs- oder Kursvertrag kommt zustande, sobald ein Termin oder eine Kursteilnahme mit EQUILOFT GmbH fest vereinbart wird. Diese Vereinbarung kann mündlich (persönlich oder telefonisch) oder schriftlich (per E-Mail, SMS, WhatsApp oder andere Messengerdienste) erfolgen. Mit der Terminvereinbarung erkennst Du diese AGB an.

1.4 Besonderheiten für Neukunden: Bei der erstmaligen Buchung eines Termins oder Abonnements steht der Vertragsabschluss unter der Bedingung der Vorauszahlung gemäss Ziffer 6.2. Der Termin wird nach der Anfrage für maximal 24 Stunden provisorisch freigehalten. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist bei EQUILOFT GmbH ein, verfällt die Reservation automatisch und der Termin wird ohne Rücksprache wieder freigegeben.

1.5 Besonderheit EquiHolistic & Privatbehandlungen: Bei Leistungen der EquiHolistic sowie bei Massagen und Trainings ohne ärztliche Verordnung handelt es sich um reine Privatleistungen. Mit der Terminvereinbarung verpflichtest Du Dich zur Zahlung des Honorars, unabhängig von einer eventuellen Kostenübernahme durch Deine Zusatzversicherung oder Krankenkasse.

1.6 Ablehnungsrecht: EQUILOFT GmbH behält sich das Recht vor, die Durchführung von Therapien, Massagen oder die Aufnahme in Trainingskurse ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn medizinische Gründe gegen eine Behandlung oder ein Training sprechen.

2. Gesundheit und Eigenverantwortung

2.1 Eigenverantwortung: Das Training, die Physiotherapie und die komplementärmedizinische Beratung (EquiHolistic) erfolgen in enger Zusammenarbeit mit Dir. Voraussetzung ist Deine aktive Mitwirkung sowie eine den Behandlungen angemessene körperliche und geistige Gesundheit. Du trägst die volle Verantwortung für Deine eigene Belastbarkeit während des Trainings und der Therapien.

2.2 Ärztlicher Vorbehalt: Die physiotherapeutischen und holistischen Behandlungen sowie Beratungen ersetzen nicht die Konsultation eines Arztes oder eine notwendige schulmedizinische Diagnostik. Laufende ärztliche Verordnungen oder Behandlungen dürfen ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt nicht eigenmächtig abgeändert oder abgebrochen werden.

2.3 Informationspflicht: Du bist verpflichtet, EQUILOFT GmbH vor Behandlungs- oder Trainingsbeginn unaufgefordert über Verletzungen, körperliche Beschwerden, chronische Krankheiten, die Einnahme von Medikamenten oder eine Schwangerschaft zu informieren. Während der Behandlungsperiode eintretende Veränderungen oder neu aufgetretene Beschwerden sind unverzüglich mitzuteilen.

2.4 Separate Aufklärungserklärung: Bei der Inanspruchnahme von komplementärmedizinischen Behandlungen (wie EquiHolistic) ist vor Behandlungsbeginn eine separate Aufklärungs- und Einverständniserklärung schriftlich zu unterzeichnen. Diese ist integraler Bestandteil des Vertrages.

3. Abrechnung und Krankenkassen

3.1 Physiotherapie (Grundversicherung): Die Abrechnung über die gesetzliche Krankenkasse (Grundversicherung) setzt eine gültige ärztliche Verordnung voraus. Liegt diese zum Zeitpunkt der Behandlung nicht vor oder verweigert die Krankenkasse die Kostenübernahme, stellt EQUILOFT GmbH die erbrachte Leistung direkt Dir als Selbstzahler in Rechnung.

3.2 Komplementärmedizin, Massagen & Beratung (Zusatzversicherung): Die Abklärung über eine allfällige Kostengutsprache durch eine Zusatzversicherung (z.B. für EquiHolistic oder klassische Massagen) ist alleinige Sache des Kunden/Patienten. Die Honoraransprüche von EQUILOFT GmbH sind unabhängig von der tatsächlichen Rückerstattung durch Deine Krankenkasse vollumfänglich und innerhalb der Zahlungsfrist von Dir zu begleichen.

4. Termine und Absagen

4.1 Absagefristen: Vereinbarte Termine für Therapien, Beratungen, Massagen oder Einzeltrainings sind im Verhinderungsfall mindestens 48 Stunden im Voraus abzusagen.

4.2 Wege der Abmeldung: Die Abmeldung muss per E-Mail (mail@equiloft.ch), telefonisch oder per WhatsApp/SMS (079 590 92 47) erfolgen. Massgebend für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Nachricht bei EQUILOFT GmbH.

4.3 Verrechnung bei verspäteter Absage: Termine, die nicht rechtzeitig (weniger als 48 Stunden vor dem Termin) oder gar nicht abgesagt werden, werden zu 100 % in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden von den Krankenkassen nicht übernommen. Bei bestehenden Abonnements oder Paketen wird der entsprechende Termin ersatzlos abgezogen.

4.4 Kulanzregelung: EQUILOFT GmbH weiss, dass das Leben dazwischenkommen kann. Bei unverschuldeten Notfällen oder plötzlicher Krankheit suchen wir gemeinsam nach einer fairen Lösung für einen Ersatztermin. Ein rechtlicher Anspruch auf Kulanz besteht jedoch nicht.

5. Abonnements

5.1 Personalisiert: Alle Abonnements sind persönlich und nicht auf Drittpersonen übertragbar.

5.2 Gültigkeitsdauer: Die Laufzeit startet automatisch mit dem Kaufdatum und richtet sich nach dem von Dir gewählten Abo-Typ:

• Einzellektion: Gültig für 2 Monate
• 5er-Abonnement: Gültig für 3 Monate
• 10er-Abonnement: Gültig für 6 Monate
• 20er-Abonnement: Gültig für 12 Monate

5.3 Nachträgliche Laufzeitverlängerung: Solltest Du es nicht schaffen, Deine Lektionen innerhalb der regulären Laufzeit einzulösen, kannst Du Dein Abonnement vor Ablauf verlängern lassen. Für die Verlängerung um weitere 3 Monate wird eine Gebühr von CHF 10.– pro verbleibende Restlektion erhoben. Damit sichern wir Dein bestehendes Guthaben für den erweiterten Zeitraum.

5.4 Ablauf: Ohne eine rechtzeitige, kostenpflichtige Verlängerung verfallen nicht genutzte Lektionen nach Ablauf der definierten Gültigkeitsdauer automatisch und ersatzlos. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung oder Barauszahlung.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Preise für Trainingsangebote, Massagen und komplementärmedizinische Beratungen (EquiHolistic) verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (Normalsatz von aktuell 8,1 %). Ärztlich verordnete physiotherapeutische Leistungen sind gemäss den gesetzlichen Bestimmungen von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

6.2 Zahlungsbedingungen & Neukunden-Regelung:

• Neukunden: Bei der erstmaligen Vereinbarung eines Termins oder dem Kauf eines ersten Abonnements ist der Betrag im Voraus per TWINT oder Banküberweisung zu bezahlen. Der Termin gilt erst mit dem definitiven Zahlungseingang bei EQUILOFT GmbH als verbindlich bestätigt. Bis zum Zahlungseingang bleibt der Termin für andere Kunden freigehalten.
• Bestehende Kunden: Der Betrag für Folge-Abonnements ist spätestens am ersten Kurstag bzw. vor Beginn der ersten Trainingseinheit vollständig bar, per TWINT oder per Banküberweisung zu bezahlen. Einzellektionen und Privatleistungen (ohne Abonnement) sind jeweils direkt im Anschluss an die Behandlung oder das Training vor Ort zu begleichen.

6.3 Preisanpassungen: EQUILOFT GmbH behält sich das Recht vor, die Preise für sämtliche Angebote jederzeit anzupassen. Laufende, bereits vollständig bezahlte Abonnements sind von nachträglichen Preiserhöhungen ausgeschlossen.

7. Pausieren des Abonnements (Sistierung) und Zusammenarbeit

7.1 Krankheit, Unfall & Schwangerschaft: Solltest Du das Training wegen Krankheit, Unfall oder einer Schwangerschaft für länger als einen Monat unterbrechen müssen, findet EQUILOFT GmbH gemeinsam mit Dir eine faire Lösung. Nach einer kurzen Rücksprache wird die Laufzeit Deines Abonnements unkompliziert um die Dauer der Abwesenheit kostenlos verlängert. EQUILOFT GmbH behält sich das Recht vor, in Zweifelsfällen ein ärztliches Zeugnis einzufordern.

7.2 Längere Auslandsaufenthalte: Planst Du eine längere Reise oder einen beruflichen Auslandsaufenthalt von mindestens einem Monat? Informiere EQUILOFT GmbH bitte rechtzeitig vor Deiner Abreise. Wir finden gerne eine gemeinsame Lösung, um Dein Abonnement für diesen Zeitraum zu pausieren (maximal jedoch für 6 Monate).

7.3 Wichtige Hinweise zur Abo-Laufzeit: Ausserhalb der genannten Gründe (Krankheit, Unfall, Schwangerschaft, Auslandsaufenthalt) können Abonnements nicht unterbrochen werden. Eine Rückerstattung von Abo-Kosten oder verbleibenden Restbeträgen ist ausgeschlossen.

7.4 Respektvolles Miteinander und Hausrecht: Ein faires und harmonisches Miteinander im Studio liegt EQUILOFT GmbH am Herzen. Du wirst daher gebeten, den Anweisungen vor Ort zu folgen sowie die geltenden Hygienevorschriften einzuhalten. Sollte es zu wiederholten oder schweren Verstössen kommen, behält sich EQUILOFT GmbH das Recht vor, ein Studioverbot auszusprechen, die Zusammenarbeit per sofort zu beenden und das laufende Abonnement aufzulösen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.

8. Betriebsferien und Weiterbildung

8.1 Abwesenheiten: Sollte das Studio wegen Weiterbildungen, Betriebsferien oder anderer geplanter Abwesenheiten der Geschäftsführung geschlossen bleiben, wirst Du darüber frühzeitig mündlich oder schriftlich (per E-Mail, SMS oder WhatsApp) informiert.

8.2 Gutschrift und Laufzeitverlängerung: Die durch diese Abwesenheiten ausfallenden Lektionen werden Dir vollumfänglich gutgeschrieben bzw. die Laufzeit Deines Abonnements wird automatisch um den entsprechenden Zeitraum der Schliessung verlängert. Dir entstehen dadurch keine Nachteile.

9. Stundenplan und Änderungen

9.1 Anpassungen des Angebots: Änderungen des Stundenplans, der Kurszeiten sowie Anpassungen beim Therapie- und Trainingsangebot sind jederzeit möglich. EQUILOFT GmbH informiert Dich über solche Anpassungen rechtzeitig im Voraus (mündlich oder schriftlich).

9.2 Keine Rückerstattung: Änderungen im Stundenplan oder Verschiebungen von Kurszeiten berechtigen nicht zu einer vorzeitigen Kündigung des Abonnements oder zu einer Rückforderung von bereits bezahlten Beiträgen.

10. Bekleidung und Studio-Hygiene

10.1 Passende Kleidung: Für das Training wird körpernahe Sportbekleidung empfohlen, die Dir optimale Bewegungsfreiheit bietet.

10.2 Schutz der Geräte: Zum Schutz der Trainingsgeräte, Liegen und Matten ist das Tragen von Kleidung mit Reissverschlüssen, Nieten, harten Knöpfen oder Klettverschlüssen an Oberteilen und Hosen während des Trainings nicht gestattet.

10.3 Barfuss oder Socken: Das klassische Pilates- und Yoga-Training erfolgt aus Gründen der Rutsch- und Sturzsicherheit barfuss oder mit rutschfesten Socken (z. B. Grip-Socks).

10.4 Hygienepflicht: Du bist verpflichtet, die von Dir genutzten Matten, Liegen und Geräteoberflächen direkt nach dem Training oder der Behandlung selbstständig mit den im Studio bereitgestellten Desinfektionsmitteln und Tüchern gründlich zu reinigen.

11. Haftungsausschluss und Versicherung

11.1 Versicherung: Der Abschluss einer ausreichenden Unfall-, Kranken- und Haftpflichtversicherung ist alleinige Sache des Kunden/Teilnehmers. EQUILOFT GmbH übernimmt keine Haftung für ungenügenden Versicherungsschutz.

11.2 Haftungsausschluss für Personenschäden: Die Nutzung der Räumlichkeiten und Geräte sowie die Inanspruchnahme aller Trainings, Behandlungen und Therapien (wie Physiotherapie und EquiHolistic) von EQUILOFT GmbH erfolgen auf eigene Gefahr und Verantwortung. Für Schäden infolge von Unfällen, Verletzungen oder Erkrankungen wird die Haftung von EQUILOFT GmbH, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden, die auf einer absichtlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von EQUILOFT GmbH beruhen, bleibt hiervon unberührt.

11.3 Haftungsausschluss für Sachschäden und Diebstahl: Für den Verlust oder Diebstahl von mitgebrachten Wertgegenständen, Kleidung, Geld oder sonstigem Eigentum in den Räumlichkeiten des Studios übernimmt EQUILOFT GmbH keinerlei Haftung.

11.4 Höhere Gewalt: Kann EQUILOFT GmbH die Leistungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. behördliche Schliessungen, Epidemien, Pandemien, Naturkatastrophen, Energie- oder Wassermangel) nicht oder nicht rechtzeitig erbringen, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz, Nachlieferung oder Rückerstattung der Abonnement-Kosten.

12. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht

12.1 Anwendbares Recht: Auf das Vertragsverhältnis zwischen Dir und der EQUILOFT GmbH ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

12.2 Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Altendorf SZ.

12.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Datenschutz

13.1 Datenverarbeitung: EQUILOFT GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden (insbesondere Stammdaten sowie gesundheitsbezogene Daten im Rahmen der Therapien und Behandlungen) ausschliesslich zum Zweck der Vertragserfüllung, der Kundenbetreuung sowie zur Abrechnung gemäss den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

13.2 Separate Datenschutzerklärung: Detaillierte Informationen über den Umfang, den Zweck, die Weitergabe sowie Deine Rechte in Bezug auf Deine Daten findest Du in der separaten Datenschutzerklärung der EQUILOFT GmbH, die jederzeit auf unserer Website einsehbar ist oder im Studio aufliegt.